流量偷跑与自动切换陷阱
部分用户发现即便关闭移动数据功能,仍会产生流量扣费。这是由于当WiFi信号不稳定时,运营商会默认开启数据流量自动切换功能,导致用户在不知情下消耗套餐外流量。有案例显示18元套餐因流量超额被扣至58元,客服解释称需手动关闭”上网功能”而非仅关闭数据开关。
防范建议:
- 在手机设置中彻底关闭数据网络功能
- 开通月度消费上限提醒服务
- 定期通过官方APP查询实时流量
优惠期后自动涨价陷阱
运营商常以”加1元享双倍流量”等话术吸引用户升级套餐,实则将重要资费条款隐藏在小字说明中。典型套路包括:
- 前4个月19元/月,后续恢复29元/月
- 优惠包有效期6个月,到期自动续费高价套餐
- 免费体验期结束后默认扣费
这类操作导致实际月费远超宣传价格,且涨价前无明确提示。
本地流量限制套路
18元套餐存在严重的流量使用限制:
- 标称”6GB流量”中仅含500MB全国通用流量
- 超出套餐后按1元/GB/天收取省内流量费
- 全国语音通话单独计费0.19元/分钟
这种流量分区设计常导致用户实际话费达到套餐价的2-3倍。
客服诱导升级套餐套路
运营商通过电话营销设置多重诱导:
- 谎称原套餐即将过期或失效
- 以”专属福利”名义推荐高价套餐
- 刻意混淆流量赠送期与合约期
有用户反映3年内遭遇20+次升级推销,部分客服甚至伪造套餐到期提醒。
18元移动套餐存在四大核心风险:隐性功能扣费、优惠期限欺诈、流量使用限制、客服诱导消费。消费者需警惕”低价套餐”背后的复杂计费规则,建议办理时要求书面协议,并通过官方渠道设置消费上限。当遭遇异常扣费时,可立即拨打10080投诉维权。
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