通过中国移动APP退订
登录中国移动APP后，按以下步骤操作：
- 点击底部菜单栏「我的」进入个人中心
- 选择「已订业务」查看当前开通服务
- 点击需要退订的业务右侧「退订」按钮
- 确认退订提示后完成操作
部分增值业务需进入「分类」-「查询」-「增值业务」单独退订。
通过官方网站退订
在中国移动官网完成退订的流程：
- 访问官网并登录账号（支持短信随机码登录）
- 进入「个人中心」-「业务查询与退订」
- 在业务列表中选择「退订」选项
官网提供30天内退订记录查询功能，可查看历史操作明细。
通过短信退订
发送短信指令到10086快速退订：
- 发送「0000」查询所有已开通业务
- 根据回复短信提示的序号发送退订代码
- 部分业务需发送「TD」到指定服务代码
通过客服热线退订
拨打10086按以下步骤操作：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 告知客服需要退订的业务名称
- 确认退订生效时间
查询退订状态
退订后可通过以下方式确认进度：
- APP端查看「已订业务」列表更新状态
- 官网「业务退订查询」页面查看处理结果
- 等待短信确认通知（通常24小时内）
注意事项
套餐类业务可能存在合约期限制，提前解约可能产生违约金。若遇退订失败，可通过APP「我的投诉」提交工单或拨打12300向工信部申诉。
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