短信退订业务
通过短信退订是最快捷的方式：
- 编辑短信内容“0000”发送至10086，系统将返回已开通业务列表；
- 根据短信提示回复“TD+序号”退订指定业务；
- 收到确认短信后回复“Y”完成退订。
手机APP退订业务
中国移动APP提供可视化退订服务：
- 登录后进入“我的”→“已订业务”查看当前套餐；
- 点击目标业务“详情”→“退订”完成操作；
- 部分业务需二次确认，请仔细阅读提示信息。
官网退订业务
通过电脑端操作流程如下：
- 访问中国移动官网并登录账号；
- 在“业务办理”栏目选择“已办业务查询”；
- 勾选需取消的业务后点击“立即退订”。
客服电话退订业务
人工服务适用于复杂业务退订：
- 拨打10086转接人工客服；
- 提供手机号码及服务密码验证身份；
- 明确告知需退订的业务名称。
注意事项
退订前需确认业务生效时间，部分套餐次月生效。若遇退订失败，建议通过工信部官网提交申诉。
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