一、预约入口定位
中国移动在线预约服务可通过官方APP实现，用户需在首页底部导航栏点击“分类”或“服务大厅”模块，进入后选择“在线取号”功能。部分版本APP需在“我的”页面点击“厅店预约”入口。
二、操作步骤详解
- 登录中国移动APP，通过首页或“我的”页面进入预约功能；
- 选择目标营业厅，系统将展示网点地址与实时排队情况；
- 勾选需办理的业务类型（如缴费、套餐变更等），并选定预约时间段；
- 提交预约申请后，将生成包含二维码的电子凭证。
三、注意事项说明
- 建议提前10分钟到达营业厅完成扫码核验；
- 部分复杂业务需携带身份证原件办理；
- 预约号段过期未核销将自动失效。
四、线下核销流程
到达营业厅后，在自助终端机扫描预约二维码，或向工作人员出示手机端的预约凭证。系统将自动分配办理窗口，用户可通过电子屏查看实时叫号进度。
通过中国移动APP的在线预约功能，用户可有效避免营业厅排队耗时。建议优先选择非高峰时段预约，并提前确认办理业务所需材料，以实现快速办理。
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