一、查询前的准备工作
- 下载并安装最新版“网上国网”APP（支持HarmonyOS、iOS、Android系统）；
- 准备已绑定户号的用电账户，支持本机号码一键登录或手动输入账号；
- 确保手机网络畅通，建议连接Wi-Fi以加载数据。
二、登录网上国网营业厅
打开APP后按以下步骤登录：
- 点击首页右上角“本机号码一键登录”完成身份认证；
- 若使用非本机号码，可通过“账号密码登录”或“短信验证登录”入口操作；
- 成功登录后自动跳转至服务首页。
三、查询电费账单明细
提供两种查询路径供用户选择：
路径一：首页直达
- 在首页中部功能区块点击“电费账单”图标；
- 选择需要查询的月份和用电户号；
- 点击“合计金额”查看峰谷电量、阶梯电价等明细。
路径二：更多功能入口
- 点击首页底部“更多”进入功能聚合页；
- 在“查询”分类中选择“电费账单”选项；
- 通过时间筛选器获取特定周期数据。
四、查看历史与每日数据
在账单详情页可进一步获取细化数据：
- 点击“年累计电费”查看每日用电度数及费用趋势图；
- 下拉页面显示峰时段、谷时段用电量占比；
- 切换顶部选项卡可对比不同年份同期数据。
| 日期 | 用电量(度) | 电费(元) |
|---|---|---|
| 2025-03-01 | 15.2 | 8.36 |
| 2025-03-02 | 18.7 | 10.29 |
通过网上国网APP可快速完成电费账单查询、历史数据对比和用电行为分析。建议用户定期查看每日用电明细，结合峰谷电价政策优化用电习惯。如遇账单异常，可通过APP内置客服通道提交核查申请。
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