中国联通手机营业厅销户操作指南
一、注销前准备事项
办理手机卡注销前需确认账户无欠费，建议提前查询本月账单并缴清费用。准备身份证原件及SIM卡，若办理线上注销需保证手机可正常接收短信验证码。
二、线上办理操作流程
- 登录中国联通APP，点击底部「服务」标签
- 选择「办理」-「其他业务办理」-「销户」入口
- 选择销户原因并完成短信验证码验证
- 拍摄上传身份证正反面照片（需实时拍摄）
- 完成人脸识别验证并选择余额转移方式
或通过首页搜索栏输入「销号」，进入预约销户功能完成操作。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件及手机卡前往营业厅，在业务受理窗口填写《销户申请表》。工作人员将核对账户信息，确认无欠费后办理注销，3个工作日内生效。
四、注意事项提醒
- 注销后立即停止所有通话和上网服务
- 套餐内剩余流量/话费不支持转移
- 集团客户需先解除单位合约
- 3天反悔期内可申请恢复号码
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