套餐规则变更始末
电信运营商推出的199元套餐曾以「四张副卡免月租」作为核心卖点，但近期多地用户反映原免费副卡开始收取月租费用。根据用户协议，该套餐早期确实承诺24个月合约期内副卡免费，但2024年12月后新办理用户需按5元/张标准收费，已签约用户仍按原规则执行。
| 用户类型 | 副卡数量 | 月租标准 |
|---|---|---|
| 2023年前用户 | 4张 | 合约期内免费 |
| 2024年新用户 | 前2张免费 | 超量10元/张 |
四张限免是否有效
现存四张副卡用户需注意三个关键节点：
- 合约期限：需确认是否处于24个月合约期内
- 套餐变更：主动调整主套餐将触发副卡规则重置
- 区域政策：江苏等地保留四卡免费，其他地区多改为两卡免费
典型案例显示，有用户在未变更套餐情况下，运营商以「系统升级」为由单方面终止限免权益，该行为涉嫌违反《电信条例》第二十四条。
用户投诉案例分析
黑猫平台2025年数据显示相关投诉集中于三类问题：
- 隐形扣费：免费期结束后未经确认自动扣费
- 权益捆绑：取消某副卡导致其他副卡优惠失效
- 规则回溯：新规溯及既往签约用户
其中山东用户王先生案例显示，其2023年办理的四副卡套餐在2025年1月被收取月租，运营商解释为「优惠到期」，但原始协议未明确期限。
运营商回应口径
针对用户质疑，三大运营商客服存在三种典型回应：
- 系统自动升级导致规则变更
- 以「第三方合作」推诿责任
- 建议用户续签新合约延续优惠
值得注意的是，广东电信近期推出过渡方案：老用户可通过承诺消费升级5G套餐，继续享受四卡免费至2026年底。
现有四张限免权益仍受原始合约保护，但运营商通过系统升级、套餐迁移等方式逐步消解优惠政策。建议用户定期打印电子协议，通过工信部申诉渠道维护权益。新办理用户需特别注意副卡条款中的「最终解释权」表述，避免陷入自动续费陷阱。
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