一、办理前的准备工作
前往联通营业厅免费更换手机卡前，需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（必带）
- 已实名认证的旧手机卡（如已丢失可不带）
- 3个常用联系人号码（部分情况需要验证）
二、线下办理全流程
在直营营业厅办理换卡仅需三个步骤：
- 向柜员出示身份证原件并说明换卡需求
- 完成人脸识别与活体验证
- 当场领取激活新SIM卡（全程约10分钟）
三、直营店与加盟店的区别
选择带有「党支部」标识或明确标注「中国联通自营厅」的网点可享受免费服务。加盟店可能收取10-15元工本费，建议通过联通官网查询直营店地址。
四、注意事项与建议
- 异地换卡需等待系统审核（1-3个工作日）
- 每月最多办理3次补换卡业务
- 保留旧卡至新卡激活成功
- 16岁以下用户需监护人陪同办理
通过选择正规直营厅并备齐材料，用户可在10分钟内完成免费换卡。建议优先通过「中国联通APP」查询服务网点，避免因选择加盟店产生额外费用。如遇收费情况，可要求出示收费依据或拨打10015投诉。
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