中国联通软件营业厅问题反馈操作指南
一、APP内反馈流程
中国联通APP操作步骤：
- 打开应用并登录账户
- 点击底部导航栏「我的」选项
- 选择右上角设置图标进入系统设置
- 在菜单中找到「反馈与建议」功能入口
- 填写问题描述并上传相关截图
联通智家APP操作路径：
- 个人中心→帮助与反馈→我要反馈
- 需选择问题模块并上传设备信息
二、网页端反馈渠道
访问中国联通官方网站，在用户服务中心板块可找到在线表单：
- 需填写有效联系方式以便回访
- 费用争议需注明具体月份和金额
三、其他官方渠道
除软件内渠道外，还可通过以下方式提交：
- 微信公众号「中国联通微厅」在线客服
- 拨打10010转人工服务反馈
- 工信部12300平台申诉渠道
注意事项
提交反馈时建议准备好以下材料：
- 问题发生时间的完整截图证据
- 相关业务办理记录或扣费凭证
- 设备型号和APP版本信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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