一、业务开通前准备材料
前往营业厅前需携带以下必备材料：企业用户需提供营业执照原件、法定代表人身份证及授权委托书；个人用户需携带本人有效身份证件及关联银行卡。建议提前下载银行/运营商官方申请表模板并预填基础信息。
- 身份证原件及复印件
- 企业公章或法人私章
- 业务功能需求说明书（可选）
二、营业厅主厅办理流程
- 取号排队后向服务台说明办理需求，领取《业务功能开通申请表》
- 填写申请表时需准确填写联系方式、功能权限分级、交易限额等核心参数
- 提交材料后等待系统审核，常规业务约需20分钟完成资质验证
- 签署电子协议并领取安全认证工具（如U盾、动态令牌）
三、业务功能设置步骤
开通基础服务后，通过以下方式完成功能配置：
- 登录管理后台设置操作员权限分级
- 在「通信楼层设置」中启用智慧家庭服务模块
- 通过自定义业务界面调整主页显示功能
- 设置交易限额与安全验证方式
四、注意事项与常见问题
特殊业务如一号双终端需主号满足VoLTE开通状态，且设备需支持4G通信功能。功能开通后需注意：
- 副设备不具备国际漫游及短信功能
- 企业用户需在30日内完成首次系统登录验证
- 修改业务参数需重新进行身份核验
通过材料准备、现场办理、功能配置三步流程，用户可在营业厅主厅完成业务开通。建议优先通过企业网银预提交申请缩短办理时间，定期检查权限设置以保障账户安全。
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