线上预约操作流程
通过运营商官方APP完成线上预约挂号可大幅缩短等待时间。以中国移动和中国联通为例，核心步骤如下：
- 打开APP首页，进入「服务」或「厅店预约」功能模块；
- 选择「附近营业厅」并定位目标网点；
- 点击「预约取号」并选择具体业务类型；
- 确认预约时间段后提交申请，获取电子凭证。
部分营业厅支持提前1-3天预约，建议选择非高峰时段以确保办理效率。
线下取号步骤解析
到达营业厅后，可通过两种方式完成取号：
- 自助机操作：放置身份证读取信息，选择「预约取号」打印纸质凭条；
- 人工窗口办理：出示APP预约二维码或手机号核验身份。
新型智能终端设备支持电子健康码识别，未携带证件用户可通过手机验证完成身份认证。
常见问题与注意事项
首次办理需特别注意以下事项：
- 确保APP账户已完成实名认证且绑定有效手机号；
- 预约成功后15分钟内未取号将自动释放排队资格；
- 特殊业务（如合约机解约）需携带原始办理凭证。
若遇系统故障，可联系现场工作人员通过后台查询预约记录。
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