一、办理前准备材料
- 本人有效身份证原件（或护照）电子版
- 支持在线支付的银行卡或第三方支付账户
- 可接收快递的详细地址（西安市范围内）
- 支持NFC功能的手机（若选择eSIM服务）
二、线上办理流程详解
三、手机卡激活步骤
收到实体SIM卡后按以下流程激活：
- 将SIM卡插入手机卡槽，开机后自动触发激活程序
- 拨打10000号客服电话完成语音验证
- 或登录「中国电信」APP扫描卡套二维码激活
选择eSIM的用户可通过APP「电子卡管理」菜单完成写卡
四、注意事项与常见问题
- 学生用户需上传学生证可享专属优惠
- 企业用户需补充营业执照副本扫描件
- 靓号需预存300-2000元话费（根据号码等级）
建议工作日09:00-18:00提交订单，审核时效通常为1小时。若48小时未收到快递，可拨打029-10000查询物流状态
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