一、访问官方入口
中国电信官网网上营业厅的官方登录入口为www.189.cn，该域名由电信全渠道运营中心所有。建议通过浏览器手动输入网址或使用收藏夹保存的链接访问，避免通过搜索引擎跳转以减少钓鱼风险。
二、登录操作步骤
- 进入官网后点击右上角「登录」按钮跳转至认证页面
- 输入手机号/宽带账号及服务密码，或选择短信验证码登录
- 完成滑动拼图等二次验证（异地登录时触发）
- 成功登录后可在「个人中心」查看账户信息
三、安全增强措施
为确保账户安全，建议采取以下措施：
- 设置12位以上包含大小写字母与特殊字符的强密码
- 开启短信动态验证功能防范暴力破解
- 定期在「安全中心」更新密码与绑定信息
- 避免在公共WiFi环境下进行敏感操作
四、常见问题处理
登录异常时可尝试以下解决方法：
- 忘记密码：通过「忘记密码」功能验证身份后重置
- 验证失败：清除浏览器缓存或更换Chrome/Firefox浏览器
- 账号锁定：联系10000客服进行人工解锁
遵循官方指引的标准化登录流程，结合密码强度管理与设备环境控制，可有效保障中国电信网上营业厅的账户安全。建议定期查看隐私政策更新内容，及时强化账户防护体系。
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