国泰君安证券数字证书安装与风险测评指南
一、数字证书安装流程
通过国泰君安君弘APP安装数字证书需遵循以下步骤：
- 登录账户后进入开户页面，完成视频验证环节
- 系统自动触发数字证书安装程序，等待10秒倒计时
- 确保网络稳定情况下，页面将自动跳转至证书管理界面
电脑端用户需注意证书安装路径：
Internet选项→内容→证书→个人目录，若证书误装至”其他人”目录会导致识别失败
二、安装失败解决方案
常见故障处理建议：
- 手机端切换4G网络重新安装
- 清除浏览器缓存后重启开户系统
- 确认密码为6-8位纯数字组合
三、风险测评操作步骤
未完成风险评测时，请按以下路径操作：
- APP首页点击底部【发现】入口
- 选择【更多应用】→【风险测评】
- 重新填写投资偏好、风险承受能力等问卷
需注意身份信息与开户资料保持一致，如职业、收入等关键字段
四、常见问题处理
高频问题解决方案：
- 视频认证失败：调整光线确保面部完整入框
- 测评过期：每两年需重新评估
- 证书失效：通过安全中心重新申请
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