一、线上预约与材料准备
通过中国移动APP或官网进入“营业厅预约”模块，选择大马地区网点后可实时查看当前排队人数。推荐使用线上取号功能，系统会推送预计办理时间至手机。办理前需准备：
- 有效期内的身份证原件
- 近期未办理过移动电话卡（三个月内）
- 本人实名认证手机号（用于接收验证码）
二、到厅办理核心流程
新开业的移动营业厅已支持跨地区业务办理，具体步骤如下：
- 出示预约二维码完成签到
- 人脸识别与身份核验（需朗读指定文本）
- 选择号码并签署电子协议
- 领取SIM卡即时激活
| 业务类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 开户/补卡 | 09:00-18:00 |
| 套餐变更 | 10:00-17:30 |
三、套餐选择建议
推荐通过APP“热销套餐”专区预先对比资费方案，重点关注：
- 流量包外计费规则（优先选择达量降速套餐）
- 合约期限（新用户推荐6个月短合约）
- 跨地区漫游优惠（适合常出差用户）
四、常见问题解答
Q：非本地户籍能否办理？
A：新营业厅支持全国身份证办理，但需现场完成实名认证。
Q：套餐何时生效？
A：次月生效，当月仍按原套餐计费。
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