一、通过网上国网App查询
使用官方App是最快捷的查询方式，具体操作步骤如下：
- 打开手机上的「网上国网」应用，点击首页「更多」按钮
- 在「全部功能」界面选择「附近网点」或「服务网点」选项
- 授权定位权限后，系统将显示周边1-5公里内的营业厅信息
该方法可实时查看各网点营业时间、联系电话及导航路线，支持筛选24小时自助终端网点。
二、线下网点三大类型
根据服务场景不同，线下网点分为以下三类：
- 标准营业厅：如山东菏泽解放大街网点，提供现金/刷卡/扫码缴费及业务办理
- 便民代收点：分布在超市、邮政网点（如四川雅安便民点），适合紧急缴费
- 智能终端机：设置在部分营业厅外部，支持电卡充值等基础服务
三、电话咨询快速定位
通过以下步骤可获取网点联系电话：
- 在App「服务网点」模块选择具体营业厅
- 点击详情页中的「到这里」按钮自动唤起地图导航
- 直接拨打95598全国服务热线查询最新网点信息
四、注意事项与建议
查询时需注意：1) 代收点营业时间可能与电力系统不同步；2) 办理复杂业务建议选择标准营业厅；3) 使用自助终端需准备电卡及手机支付工具。
通过「线上App定位+线下智能终端」组合方式，可有效提升查询效率。建议优先使用官方App获取实时信息，特殊时段可选择24小时自助服务设备完成基础业务办理。
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