圆通桐庐营业厅投诉指南
一、电话投诉渠道
拨打圆通客服热线95554，按语音提示转接人工服务。需准备快递单号、问题发生时间等关键信息，明确说明桐庐营业厅的具体问题，例如：
- 包裹延误超过3个工作日
- 营业厅拒绝提供验货服务
- 工作人员服务态度恶劣
二、官网在线投诉
访问圆通速递官方网站，按以下步骤操作：
- 首页点击「客户服务」导航栏
- 选择「投诉与建议」子栏目
- 填写桐庐营业厅的完整名称（圆通速递浙江省杭州市桐庐县XX营业部）
- 上传相关凭证：快递面单照片、沟通记录截图等
三、微信公众号投诉
通过官方服务号提交投诉：
- 关注「圆通速递」公众号
- 底部菜单选择「我的服务-在线投诉」
- 输入快递单号自动关联桐庐营业厅记录
四、邮政管理部门投诉
若7个工作日内未获有效处理，可向监管部门申诉：
- 拨打0571-12305（杭州区号+12305）
- 登录国家邮政局申诉网站提交电子工单
- 准备材料：投诉回执单、快递企业书面答复等
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