一、错误发现阶段处理
在开户过程中发现营业厅选择错误时，若尚未提交申请，可通过海通证券APP的「系统设置」模块，点击「默认就近选择站点」选项进行修改。已提交但未审核的申请，建议立即拨打95553客服热线，提供开户申请编号要求暂停审核。
二、线上自主更正流程
通过海通证券APP更正的具体步骤：
- 登录APP进入「我的」-「账户管理」
- 选择「营业部信息变更」功能模块
- 上传身份证正反面照片进行身份验证
- 重新选择正确的营业厅网点
- 提交电子签名确认变更
三、线下营业厅办理
已审核通过的账户需携带以下材料临柜办理：
- 有效身份证件原件及复印件
- 证券账户卡/电子账户凭证
- 营业部变更申请表（现场领取）
- 特殊情况说明文件（如需）
四、特殊场景处理
涉及以下特殊情形时需特别注意：
| 场景 | 处理方式 |
|---|---|
| 融资融券账户 | 需先平仓后办理 |
| 冻结状态账户 | 需解除冻结后变更 |
| 机构投资者 | 需加盖公章确认 |
营业厅信息更正需根据业务阶段选择对应处理方式，线上渠道适用于未审核或非关键信息修改，已审核通过的账户变更建议优先选择开户营业部办理。信息更正完成后，建议通过交易系统验证账户所属营业部是否更新成功。
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