一、通过官方APP查询
国家电网用户可下载「掌上电力」APP，依次选择服务网点 > 选择位置 > 查看详情，系统将自动展示周边营业厅列表及导航路线。中国电信、联通用户则可通过各自官方APP的“附近营业厅”功能实现相同效果。
- 打开应用首页点击顶部定位图标
- 选择“服务网点”或“附近营业厅”功能
- 根据地图提示选择最优路线导航
二、使用地图应用定位
主流地图应用搜索“国家电网营业厅”或“水电缴费点”，可显示营业时间、用户评价等详细信息。点击地图图标可直接跳转导航，建议优先选择带官方认证标识的网点。
- 支持实时路况显示和多种出行方式规划
- 可收藏高频使用的营业厅位置
- 跨省查询时需手动切换定位城市
三、线下替代方案
除实体营业厅外，部分便民服务点提供代收代缴服务：
- 社区服务中心或邮政网点（如四川德昌加油站旁）
- 24小时自助终端机支持扫码缴费
- 大型超市收银台代收服务
四、注意事项
选择代收点需确认手续费收取标准，建议保存缴费凭证至少3个月以便核对。晚间8点后优先使用APP办理业务，部分线下网点可能提前结束营业。
通过官方APP可获取最权威的网点信息，地图应用适合快速定位，线下代收点可作为应急选择。建议提前致电确认营业时间，高峰期优先使用电子渠道办理业务。
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