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一、短信查询方式
通过发送短信指令到10001是最快捷的查询方法：
- 编辑短信内容为「CXXZ」或「1081」发送至10001
- 接收包含套餐名称、剩余流量等信息的回复短信
- 部分查询指令可能收取0.1元/条费用
不同地区支持差异化的查询代码，如发送「501」可查询套餐详细信息。短信回复内容包含语音、流量、短信等套餐使用情况。
二、官方APP查询
中国电信APP提供可视化查询界面：
- 在应用商店下载并登录「中国电信」APP
- 通过「我的套餐」页面查看实时流量与通话剩余量
- 支持查看月度账单明细和套餐到期时间
APP还提供套餐变更办理功能，登录时需使用本机号码或服务密码验证身份。
三、电话与官网查询
传统查询渠道仍具实用性：
- 拨打10000客服电话按语音提示操作
- 登录中国电信官网(www.189.cn)查看账户套餐信息
- 通过微信公众号「中国电信」绑定手机号后查询
电话查询支持转接人工服务获取详细解释，官网可下载电子版套餐协议。微信公众号菜单栏提供套餐到期提醒功能。
2023年电信套餐查询已形成多渠道体系：短信查询适合快速获取关键数据，APP查询便于长期使用监测，电话与官网渠道则为不擅长移动操作的用户提供备选方案。建议用户根据场景需求选择合适方式，并注意核对套餐资费变更公告。
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