线上查询方式
通过数字化平台可便捷查询业务办理流程：
- 登录中国电信网上营业厅，在”业务办理”栏目查看流程说明
- 使用电信营业厅APP，通过”业务指南”模块获取图文指引
- 在小翼管家应用中，进入”电信业务办理”界面查看操作步骤
线下营业厅办理
实体网点办理包含标准化流程：
- 携带身份证件前往营业厅取号等候
- 业务咨询台提供流程手册与表单填写指导
- 柜台办理包含身份核验、协议签署等环节
客服咨询渠道
获取人工服务指引的三种方式：
- 拨打10000客服热线转人工服务
- 在线客服实时对话获取流程说明
- 营业厅现场咨询服务台解答疑问
注意事项
办理前建议确认业务类型及所需材料，部分业务需预审核通过后方可办理。资费说明与协议条款可通过官网下载电子文档备查
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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