一、通过官方APP查询营业状态
打开中国联通APP(原手机营业厅),依次点击底部导航栏的“服务”→“生活”→“附近营业厅”。在营业厅详情页中部的“当前排队人数”处,可通过绿、黄、红三色标识判断实时闲忙状态。
二、在线客服实时咨询
通过微信公众号或官网联系在线客服,发送“营业厅状态查询”指令,提供具体营业厅名称后,可获取包括实时营业状态、排队人数、服务窗口开放情况等详细信息。
三、电话查询营业时间
拨打联通客服热线10010,根据语音提示选择人工服务,提供目标营业厅名称或地址,客服人员将告知该网点当日营业时间及当前服务状态。周末营业时间通常为10:00-16:00。
四、线下自助查询终端
已到达营业厅的用户可通过大厅内的自助服务终端完成以下操作:
- 扫描身份证登录系统
- 选择“服务状态查询”功能
- 查看当前窗口服务类型及等待人数统计
注意事项
特殊节假日期间建议提前致电确认营业时间,部分小型营业厅可能采用动态调整的营业模式。
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