官方应用查询
通过国家电网官方应用可实时获取停电信息：
- 下载安装「网上国网」或「掌上电力」APP
- 登录后点击「服务」-「停电公告」
- 输入街道/小区名称查询具体恢复时间
南方地区用户可使用「南网在线」APP，选择城市后通过「综合查询」-「停电信息」获取复电通知。
客服热线咨询
拨打全国电力客服热线95598，向人工客服提供以下信息：
- 所在省市区县及街道名称
- 营业厅准确地址或电费单编号
客服系统可查询当前停电状态和预计恢复供电时间，部分地区支持短信推送维修进度。
官方网站查询
访问省级电力公司官网获取公告：
- 进入「停电信息公示」专栏
- 选择行政区划与日期范围
- 下载PDF公告文件查看详情
部分网站提供订阅服务，注册后可接收实时停电通知邮件。
社交媒体关注
电力公司官方新媒体平台会同步发布重要通知：
- 微博@国家电网服务号推送突发停电信息
- 微信公众号绑定户号后接收定向提醒
- 抖音官方账号更新抢修现场实况
社区公告查看
对于计划性停电，供电企业通常提前发布公告：
- 营业厅公告栏张贴停电通知单
- 物业微信群推送电力公司通知
- 社区电子屏显示恢复供电倒计时
建议优先使用官方APP实时查询，配合客服热线确认具体细节。计划性停电可通过多渠道提前获取通知，突发故障建议关注社交媒体最新通报。
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