一、线上自助注销流程
通过小米移动APP办理注销最为便捷，具体操作步骤如下：
- 打开小米移动APP，使用账号密码或短信验证码登录系统
- 在号码管理界面选择「业务办理」，点击「销号退款」功能
- 验证机主身份信息，需上传：
- 身份证正反面清晰照片
- 本人上半身免冠照
- 选择退款方式（原支付渠道或小米钱包）并提交申请
系统将在3个工作日内完成审核，成功注销后原号码将立即停机。
二、人工客服协助注销
若遇特殊情况无法线上办理，可联系人工客服：
- 拨打400-922-3838客服热线，选择「号码注销」服务
- 根据语音提示转接人工客服，提供：
- 待注销的手机号码
- 开户时登记的身份证号
- 接收短信链接，在线提交手持身份证照片及电子签名
注意每月前6日及月末可能暂停电话注销服务，建议通过视频客服办理。
三、注销前注意事项
- 提前解绑第三方服务（微信/支付宝/银行账户等）
- 确认无未到期合约套餐，否则需支付违约金
- 余额超过10元需提供银行卡信息办理退款
- 异地号码建议通过APP办理，部分营业厅不受理跨省销号
注销生效后将无法恢复号码，建议提前备份通讯录和短信。
小米移动提供线上线下双渠道注销服务，推荐优先使用APP自助办理。需特别注意身份验证材料的规范性和服务绑定的解除，若遇合约未到期或异地注销等情况，建议通过视频客服通道处理。
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