一、清除客服消息记录
通过以下步骤可永久删除电信营业厅APP内的客服对话记录：
- 打开APP首页，点击底部导航栏【消息】入口
- 在消息页面右上角点击【设置】图标
- 选择【清空消息记录】功能选项
- 在确认弹窗中点击【确认】完成操作
二、关闭通知提示
关闭消息提醒需通过两个层级设置：
方法1：应用内设置
- 进入个人中心【我】页面
- 点击右上角【设置】>【通用】
- 关闭【新消息提醒】开关（按钮变为灰色）
方法2：系统级设置
- 打开手机系统设置中的【应用和通知】
- 进入【通知管理】找到电信营业厅
- 关闭【允许通知】总开关
三、常见问题解答
Q：关闭通知后还能接收重要服务提醒吗？
通过微信公众号「天翼防骚扰」可设置白名单，避免误拦截关键通知
通过组合使用APP内置功能与系统权限管理，既能保持消息记录整洁，又可精准控制通知推送频率。建议定期清理消息记录以避免存储空间占用，同时根据实际需求选择性开启服务类通知
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