移动营业厅话费查询服务密码生成指南
一、初始服务密码获取方法
中国移动用户首次办理手机卡时，初始服务密码通常为以下组合之一：手机号码后六位、123456或身份证号码后六位。部分用户在SIM卡包装封套上可找到初始密码标注。
二、通过手机APP重置密码
在移动营业厅APP执行以下操作：
- 登录后进入「我的」页面，选择「服务密码」选项
- 点击「忘记密码」进入验证流程
- 输入近期通话记录中的三个有效号码完成身份验证
- 设置包含字母与数字组合的新密码
三、使用短信快捷重置
通过本机号码发送指定指令：
- 编辑短信内容「CZMM#身份证号」发送至10086
- 收到验证码后回复短信完成重置
- 新密码将在10分钟内生效
四、人工客服协助处理
拨打10086选择人工服务，需准备以下验证材料：
- 本机号码连续三个月通话记录
- 身份证原件信息核对
- 近期充值凭证（非必需）
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