一、通过中国联通APP举报
使用中国联通APP可快速完成线上举报,操作流程如下:
- 打开中国联通APP,点击首页底部【服务】选项;
- 在服务页面选择【客服】→【号码举报】功能入口;
- 仔细阅读《举报须知》后勾选【我同意】;
- 填写被举报号码、举报类型(如骚扰电话/诈骗电话)及详细描述,提交表单即可。
二、通过官方网站提交投诉
中国联通网上营业厅提供标准化投诉渠道,步骤如下:
- 登录联通官网(www.10010.com),选择【服务密码登录】或【随机密码登录】;
- 导航至【办理】→【其他业务办理】→【号码举报】;
- 选择举报类型(诈骗/骚扰/垃圾短信),填写具体信息后提交。
三、通过工信部平台申诉
若对联通处理结果不满意,可向工信部申诉:
- 访问工信部官网(www.miit.gov.cn),点击【我要申诉】;
- 勾选运营商为“中国联通”,填写投诉号码、地址及详细经过;
- 提交后等待审核,通常24小时内会收到反馈。
注意事项
为提高举报效率,建议:
- 保留通话记录、短信截图等有效证据;
- 如实填写举报信息,避免因信息不全导致处理延迟;
- 优先通过官方渠道投诉,未解决时再向工信部申诉。
线上举报联通营业厅可通过官方APP、网站及监管部门多渠道完成。建议用户优先使用中国联通自有平台快速响应,若遇复杂问题或处理延迟,可借助工信部申诉机制保障权益。
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