一、官方客服电话
宽带通全国统一客服热线为96007，该号码支持以下服务：
- 业务咨询与办理
- 宽带故障报修
- 账单查询服务
北京朝阳区用户可拨打专属服务电话010-84603993，该营业厅地址位于绣菊园11号生活服务区
二、线下营业厅查询
通过以下方式获取最近服务网点：
- 访问宽带通官网「服务网点」页面
- 使用地图服务平台查询”宽带通客户营业厅”
- 拨打96007按语音提示获取地址
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 宽带通客户营业厅 | 朝阳区绣菊园11号 |
三、自助服务指引
拨打客服电话前建议准备：
- 宽带安装地址
- 用户身份证信息
- 最近缴费凭证
遇到网络故障时，可先检查路由器指示灯状态和网线连接情况，排除简单问题后再致电报修
通过96007客服热线可解决大多数服务需求，结合线上平台查询线下网点信息更高效。建议保存本地营业厅电话以备紧急使用。
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