一、官方客服热线查询
拨打广电全国统一客服热线10099，根据语音提示选择「人工服务」并说明所在郊区位置，客服可提供最近营业厅的24小时服务电话。部分省份（如新疆）设有本地服务专线96566，可直接咨询郊区网点信息。
- 全国客服：10099
- 新疆专线：96566
二、在线渠道自助查询
通过以下数字平台可获取实时信息：
- 访问广电官网「线下网点」页面，输入郊区名称查询
- 使用「中国广电」APP或微信小程序，开启定位后查看附近网点
- 关注广电网络微信公众号，通过「掌上微厅」联系在线客服
三、线下营业厅确认
前往已查到的郊区营业厅现场咨询时，建议携带身份证原件以便快速办理业务。若查询结果未明确标注24小时服务，可要求工作人员提供值班电话表。
四、注意事项
- 电话咨询时需说明具体行政区划（如XX市XX区XX镇）
- 夜间服务可能存在线路维护时段（通常为00:00-06:00）
- 保留通话记录或业务受理单作为凭证
通过多渠道验证可确保获取准确的24小时服务信息，建议优先使用官方APP查询并电话二次确认，避免因郊区网点信息更新延迟导致误访。
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