短信取消法
通过短信指令取消是最便捷的方式，适用于各类短号服务（家庭短号/企业短号）：
- 新建短信内容输入QXDH（取消短号首字母）
- 发送至10086官方号码
- 根据回复短信提示完成二次确认
系统将在5分钟内发送取消成功通知，若为家庭短号可尝试发送QXJT指令。
电话客服办理
24小时客服热线支持人工办理取消服务：
- 拨打10086接通后按0转人工服务
- 提供身份证号码后四位验证身份
- 明确告知需取消的短号类型
客服将在通话过程中完成业务变更，同步发送电子版取消凭证。
移动APP操作
通过中国移动官方客户端自助办理：
- 登录APP后点击我的服务
- 选择已办业务查询短号服务
- 点击退订按钮完成验证
实时显示业务状态变更，支持电子凭证下载。
网上营业厅办理
电脑端用户可通过官方网站办理：
- 访问10086.cn登录账户
- 在个人中心找到短号管理
- 使用短信验证码完成身份核验
支持批量取消多个短号服务，操作记录保留6个月。
注意事项
取消服务前需确认：
- 短号组成员将同步失去互拨优惠
- 次月生效前仍可正常使用服务
- 合约期内取消可能产生违约金
通过短信、电话、APP、网站四种渠道均可实现远程取消，推荐优先使用短信或APP操作以获得即时反馈。建议在月末办理避免计费周期纠纷，重要短号组取消前请做好成员通知。
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