一、三步识别基础步骤
正规燃气工作人员入户服务遵循标准化流程：
- 提前3天在单元门口张贴蓝底白字《燃气安全检查通知单》，注明具体时段和工号
- 入户时主动出示带芯片的电子工牌，证件包含姓名、工号、照片三项要素
- 使用专用设备检测，全程不涉及产品推销或现金交易
二、制服与证件核查要点
2023年起北京燃气统一更换深蓝色工装，具有以下防伪特征：
- 左胸印制烫金企业LOGO，右臂佩戴红色安全员袖标
- 工牌采用磁吸式设计，可通过北京燃气APP扫描验证真伪
- 携带的检测工具印有”BJ Gas”标识，拒绝使用非标设备
三、服务流程核心特征
正规服务与诈骗行为的本质差异体现在：
| 正规服务 | 诈骗行为 |
|---|---|
| 提前预约时段 | 突然上门要求立即处理 |
| 提供机打收据 | 收取现金无票据 |
| 仅安全检查 | 强制推销报警器 |
特别警惕以”胶管老化”为由要求现场付费更换的情况，所有材料更换均需用户自行前往营业厅办理
四、官方沟通验证渠道
存备以下三种验证方式：
- 拨打24小时客服热线96777核验工号
- 登录官网www.bjgas.com查询服务公告
- 通过”北京燃气”APP扫描工牌二维码
工作人员绝不会要求用户提供银行卡信息或短信验证码，涉及资金交易请立即终止沟通并报警
通过核查通知单、制服细节、服务流程三重验证，结合官方渠道实时核验，可有效识别假冒人员。建议老年用户将检修通知拍照发送子女确认，社区可联合燃气公司建立白名单核查机制，共同筑牢安全防线。
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