一、通过移动APP快速退订
打开中国移动APP（版本7.1.0或更新版本），在「我的」页面选择「已订业务」，找到掌上营业厅会员服务，点击右侧「退订」按钮完成操作。该方式支持实时生效，退订成功后可在次月账单查询确认。
- 登录APP并完成身份验证
- 进入「我的」→「已订业务」
- 定位会员服务点击退订
二、短信指令退订操作
编辑短信内容「TD+业务代码」发送至10086，业务代码可通过发送「0000」至10086查询获取。例如发送「TD HY」可退订会员服务，系统将在24小时内发送退订确认短信。
- 基础指令：发送0000查询业务列表
- 退订规则：业务代码需大写英文
- 生效时间：次月1日0点生效
三、官网在线退订流程
访问中国移动官网（www.10086.cn），选择省份登录后，在「个人中心」→「业务办理」页面筛选「增值业务」，勾选掌上营业厅会员进行退订操作。该方式支持退订历史记录查询。
四、人工客服辅助退订
拨打10086按「0」转人工服务，提供身份证号验证身份后，明确告知客服需要退订的会员服务名称。该方式适合批量退订或遇到系统异常的情况，客服可同步发送退订确认短信至手机。
建议优先使用APP自助退订功能实现即时操作，如遇会员服务自动续费问题，可通过投诉工单申请费用退回。所有退订方式均需在每月25日前完成操作，否则将计入次月账单周期。
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