一、通过手机营业厅查询套餐余量
登录中国联通手机营业厅APP后，点击底部导航栏【服务】入口，在左侧分类中选择【查询】模块，进入【余量查询】页面即可查看当前套餐的流量、语音通话分钟数及短信使用情况。该页面会实时更新剩余量数据，并显示套餐周期截止日期。
- 打开联通手机营业厅APP，完成账号登录
- 点击首页【服务】-【查询】-【余量查询】
- 查看流量、语音、短信的剩余量与已用量
二、通过短信快捷查询套餐余量
编辑短信内容“CXTC”（即“查询套餐”首字母缩写），发送至10010专属服务号码。系统将在10秒内自动回复短信，包含套餐名称、剩余流量、通话分钟数和有效期等信息。
- 无需联网，适合紧急查询场景
- 支持所有手机型号，包括非智能手机
- 短信发送和接收均不收取费用
三、通过网上营业厅查询套餐余量
访问中国联通官方网站（10010.com），使用手机号和验证码登录后，点击导航栏【查询】-【基本业务查询】-【余量查询】，可获取包含流量使用进度条、语音剩余分钟数等详细数据的可视化报表。
| 方式 | 时效性 | 操作复杂度 |
|---|---|---|
| 手机营业厅 | 实时更新 | 中等 |
| 短信查询 | 10秒反馈 | 简单 |
| 网上营业厅 | 实时更新 | 较复杂 |
四、注意事项与常见问题
若短信查询未收到回复，建议检查短信内容是否包含空格或特殊符号，并确认手机信号正常。部分省份可能需使用特定指令（如“YE”查询余额），可发送“帮助”至10010获取本地化指令列表。套餐余量数据每日凌晨更新，查询结果以最新同步时间为准。
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