一、通过联通手机营业厅APP退订
打开联通手机营业厅APP后，点击底部菜单栏的“服务”按钮，选择“查询”功能进入业务管理页面。在“我已订购”栏目中可查看所有已开通的业务列表，点击需要取消的业务名称后，选择“退订”按钮完成操作。若需退订增值业务，可切换至“办理”页面，通过“增值业务退订”功能实现批量取消。
二、使用在线客服退订业务
在APP首页点击“在线客服”入口，发送“人工”指令转接人工客服。排队等待期间需选择业务类型，接通后向客服人员说明退订需求并提供手机号码。完成身份验证后，客服将在系统后台直接处理退订请求，用户将收到短信确认通知。
三、短信快捷退订操作
编辑短信“0000”发送至10016，系统将回复当前订购的所有业务列表及对应序号。根据短信提示回复“TD+业务序号”（如TD2），确认退订后回复字母“Y”完成操作。该方法适用于基础套餐外的附加业务退订，但部分合约类业务需通过其他渠道办理。
四、注意事项与常见问题
退订前需注意业务合约期限制，部分套餐需支付违约金。次月生效的业务在当月仍可正常使用，费用结算以自然月为周期。若遇到无法自助退订的情况，建议携带身份证原件前往线下营业厅办理。
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