一、CMWAP与移动营业厅访问基础
CMWAP是中国移动专为手机WAP服务设计的接入点，通过该接入点访问移动营业厅需满足两个条件：正确配置APN参数及使用兼容的访问方式。移动营业厅网站（http://www.10086.cn）属于中国移动官方服务资源，可通过CMWAP接入点直接访问。
二、手机端CMWAP接入配置步骤
- 进入手机设置 > 移动网络 > 接入点名称（APN）
- 选择「中国移动CMWAP」接入点或新建APN配置：
- 名称：CMWAP
- APN：cmwap
- 代理：10.0.0.172
- 端口：80
- 保存设置并重启移动数据连接
三、通过CMWAP访问营业厅的三种方式
方式一：网页端访问
打开浏览器输入http://www.10086.cn，点击页面右上角「登录」按钮，输入手机号与验证码完成登录。
方式二：官方APP访问
下载中国移动APP后，通过「我的」>「登录」界面输入手机号和服务密码（或验证码），系统将自动识别CMWAP网络接入。
方式三：短信指令访问
发送短信「10086」至10086获取服务菜单，回复对应数字指令可跳转至WAP版营业厅页面。
四、常见问题与解决方法
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 页面加载失败 | 检查APN是否为cmwap，确认代理设置正确 |
| 验证码无法显示 | 尝试切换浏览器或清除缓存 |
| 业务办理受限 | 使用服务密码登录替代短信验证 |
通过CMWAP接入移动营业厅需重点关注网络配置的准确性，建议优先使用官方APP进行业务操作。若遇网络限制，可尝试切换至CMNET接入点实现完整功能访问。
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