一、使用移动营业厅APP查询
中国移动官方APP提供最便捷的宽带信息查询服务，操作步骤如下：
- 打开APP后点击底部导航栏【我的】选项
- 在个人中心选择【家庭宽带】服务入口
- 进入详情页可查看宽带账号、套餐内容及到期时间
若需办理续费或修改密码，可在该页面找到对应功能入口。
二、通过官方网站查询
电脑端用户可访问中国移动官网进行查询：
- 登录www.10086.cn后选择【宽带专区】
- 输入手机号码及服务密码完成身份验证
- 在用户中心可查看覆盖区域、使用记录及电子账单
三、微信公众号自助查询
微信用户可通过官方公众号获取服务：
- 关注【中国移动10086】公众号
- 在菜单栏选择【个人主页】并完成登录
- 通过【宽带及政企】→【宽带信息】查看详情
四、拨打客服热线查询
拨打10086后按以下步骤操作：
- 根据语音提示选择【宽带业务】
- 转接人工客服验证身份信息
- 客服将告知宽带状态、剩余时长等核心数据
中国移动提供APP、官网、公众号、热线四位一体的查询体系，用户可根据使用场景选择最便捷的渠道。建议优先使用移动营业厅APP，可同步办理80%以上的宽带业务。
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