一、登录中国移动网上营业厅
访问中国移动官方网站（www.10086.cn），点击页面右上角「登录」按钮。用户可选择以下两种登录方式：
- 服务密码登录：输入手机号码和服务密码完成验证；
- 动态密码登录：输入手机号码后获取短信验证码完成验证。
二、查询通话记录操作步骤
成功登录后，按以下流程查询通话记录：
- 在首页导航栏选择「我的移动」或「账单查询」；
- 点击「详单查询」功能模块进入查询界面；
- 选择「通话详单」类型并指定查询月份；
- 完成二次身份验证（需再次输入动态密码或服务密码）；
- 查看包含通话时间、号码、时长的详细记录列表。
三、查询时间范围与注意事项
当前系统支持查询最近六个月（含当月）的通话记录，历史数据超过六个月将无法显示。查询时需注意：
- 每日最多可发起3次详单查询请求；
- 动态密码有效期为10分钟，超时需重新获取；
- 建议在PC端使用Chrome等主流浏览器以保证兼容性。
四、常见问题解答
Q：忘记服务密码如何查询？
A：可通过短信验证码完成登录和二次验证，无需使用服务密码。
Q：能否查询他人通话记录？
A：需持本人身份证原件及手机SIM卡到线下营业厅办理授权查询。
中国移动网上营业厅提供全天候自助查询服务，用户通过简单的五步操作即可获取精确到秒的通话记录。建议定期查询并下载保存重要通话数据，同时注意保护账户信息安全。
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