2024年移动低月租卡套餐概览
移动低月租卡主要包含18元基础套餐与8元保号套餐两类：
- 18元套餐：含1GB国内流量+50分钟通话，适合轻度用户日常使用
- 8元保号套餐：含30分钟通话或100MB流量（二选一），满足保号需求
线上办理渠道与操作步骤
通过以下渠道可自助办理套餐变更（以中国移动App为例）：
- 登录App后点击【我的】-【套餐办理】
- 搜索框输入”保号套餐”或”低月租”
- 选择目标套餐后完成身份验证
若遇套餐未展示，可通过微信搜索”中国移动10086″小程序，在对话框发送”人工客服”后申请强制办理。
8元保号套餐办理全流程
特殊情况下需人工办理的标准化流程：
- 步骤1：拨打10086转人工，明确要求办理”8元自由选套餐”
- 步骤2：48小时内接听回访电话，再次确认办理需求
- 步骤3：收到短信后回复确认，登录App查看业务变更
注意事项与常见问题
- 合约限制：办理前需解除宽带绑定、副卡合约等关联业务
- 生效时间：建议在账单日前5天办理，避免扣费纠纷
- 保留凭证：人工客服对话需截图保存，必要时用于投诉
通过线上渠道办理低月租套餐时，需明确表达需求并坚持办理意向。若遇阻碍，可引用《电信条例》中”用户自主选择权”条款，或通过工信部申诉渠道维权。
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