一、移动8元保号套餐简介
中国移动8元保号套餐提供两种版本选择：语音版含30分钟通话，流量版含100M数据流量。该套餐适用于需长期保留号码但使用频率较低的用户，如绑定银行卡、社交账号等场景，支持免费接听来电和接收短信。
二、线上办理全流程
通过中国移动官方渠道可快速完成办理：
- 移动APP办理：登录后依次点击【我的】-【套餐办理】，搜索选择8元套餐
- 人工客服办理：拨打10086转人工，明确要求办理套餐，若遇阻可强调”投诉需求”
- 在线投诉通道：APP内通过【我的投诉】提交套餐变更申请，建议附言”需保留号码绑定重要账户”
三、线下营业厅办理指南
持身份证原件前往营业厅时需注意：
- 明确告知办理”8元保号套餐”，避免被推荐其他套餐
- 确认套餐生效时间和版本选择（语音/流量）
- 保留业务办理回执单备查
四、常见问题与注意事项
- 存在宽带绑定、副卡业务时需先解约
- 合约期内用户需等待协议到期
- 携号转网用户需完成相关流程
若遇客服推诿，可引用《电信条例》强调用户自主选择权，必要时通过工信部渠道维权。
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