一、办理前的准备工作
办理宽带前需确认以下材料:本人身份证原件、准确安装地址及联系方式。若所在小区尚未覆盖移动宽带,可通过山西移动官网的「开通小区查询」功能验证网络覆盖情况。
二、登录官网选择套餐
访问山西移动官方网站或下载「中国移动」APP,完成登录后按以下步骤操作:
- 首页点击「宽带家庭」导航栏
- 选择「宽带新装」进入套餐页面
- 根据需求筛选300M/500M/1000M等不同速率的单宽带或融合套餐
三、填写安装信息
选择套餐后需完善以下信息:
- 精确到门牌号的安装地址
- 联系电话与预约安装时段
- 是否需要附加服务(如路由器租赁)
四、提交订单与安装
核对订单信息后在线支付费用,系统生成12位业务受理单号。工作人员将在24小时内联系确认具体安装时间,专业技术人员携带光猫等设备上门完成布线调试。
五、常见问题解答
- 合约期限:年付套餐通常需承诺12个月在网
- 费用明细:900元/年对应1000M单宽带为当前主流优惠
- 安装时效:城区区域一般72小时内完成装机
通过山西移动网上营业厅办理宽带可实现全流程数字化服务,从套餐比价、在线支付到进度查询均支持自助完成。建议办理前仔细阅读电子协议条款,重点关注速率承诺与违约责任等内容。
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