广东电信掌厅办理千兆宽带及副卡全流程指南
一、办理前的准备事项
在办理前需准备有效身份证件原件，确认安装地址是否在电信千兆网络覆盖范围内。建议提前通过掌厅APP「宽带覆盖查询」功能验证地址可用性，若显示绿色标识即表示支持千兆宽带安装。
二、千兆宽带办理流程
- 登录广东电信掌厅APP，首页选择「宽带新装」服务入口
- 在套餐选择页筛选「千兆宽带」标签，查看包含上行速率、智能组网等权益的详细说明
- 填写装机地址并选择预约时段，系统将自动匹配可用的光猫设备型号
- 完成实名认证后在线签署电子协议，支持微信/支付宝支付安装押金
三、副卡业务办理步骤
- 在已开通千兆宽带的主账户下，进入「号卡服务」→「副卡管理」模块
- 选择共享套餐内的流量和语音额度，支持同时办理最多3张副卡
- 上传副卡使用人身份证件，完成人脸核验后选择邮寄或自取SIM卡
四、注意事项及常见问题
办理完成后需注意：装机人员上门时将二次核验身份证原件；副卡激活后与主卡共享信用额度；合约期内提前解约需支付设备折损费。
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