一、修改个人资料的操作流程
通过广西电网95598网上营业厅修改个人信息，需按照以下步骤操作：
- 访问官网并登录账户：使用浏览器打开95598智能互动网站（https://95598.csg.cn），输入账号密码完成登录
- 进入个人中心：登录后在页面顶部导航栏选择「个人中心」选项，进入个人信息管理界面
- 编辑个人信息：点击「资料编辑」或「个人信息」按钮，可修改姓名、联系地址等基础信息
- 保存修改：完成信息更新后务必点击页面底部的「保存」按钮，系统将提示修改成功
二、银行账户信息更新指引
如需变更电费代扣银行卡，请按以下流程操作：
- 准备材料：银行卡原件、开户人身份证照片
- 在「账户管理」模块选择「银行代扣」功能
- 上传银行卡正反面照片及身份证明文件
- 输入新的银行卡号并完成短信验证
三、常见问题解决方法
用户操作时可能遇到的问题及解决方案：
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 无法找到编辑入口 | 切换浏览器为极速模式，清除缓存后重试 |
| 保存后信息未更新 | 等待10分钟刷新页面，或致电95598客服 |
| 身份验证失败 | 核对身份证有效期，重新拍摄清晰证件照片 |
通过95598网上营业厅修改个人信息时，建议使用最新版Chrome或Edge浏览器进行操作。如遇系统维护时段（每日23:00-1:00），请避开该时间段提交修改申请。
结论：广西电网95598网上营业厅提供完整的个人信息修改功能，涵盖基础资料、银行账户等核心信息管理。用户通过网页端操作平均耗时约5分钟，建议定期更新联系方式以确保用电服务通知准确接收。
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