一、准备工作
开始查询前需确保：
- 已安装最新版中国移动APP（版本9.9.0以上）
- 手机号码完成实名认证
- 记得服务密码或可接收短信验证码
二、查询步骤详解
通过中国移动APP查询的完整流程：
- 打开APP首页，点击「更多」进入功能列表
- 选择「服务大厅」→「详单查询」
- 选择查询月份并完成身份验证
- 点击「通话详单」查看详细记录
三、常见问题解答
- 查询范围：支持查询近6个月（含当月）记录
- 验证失败：建议重置服务密码或切换WiFi/4G网络
- 境外通话：详单显示国际区号+号码格式
四、注意事项
为保障信息安全：
- 每次查询需动态验证码确认
- 详单数据保留周期为6个月
- 建议在安全网络环境下操作
通过手机营业厅查询通话记录的操作流程已全面数字化，用户只需完成身份验证即可快速获取详单。建议定期查询核对通话记录，同时注意保护个人隐私信息。
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