操作准备事项
在开始关闭自动续费前，需确保已安装最新版中国移动掌上营业厅应用，并准备好服务密码和验证码。建议提前连接稳定网络，避免操作中断。
掌上营业厅操作步骤
- 打开应用后点击登录按钮，输入手机号及验证码完成身份认证
- 进入「我的」页面，选择「已订业务」查看当前订阅服务
- 在业务列表中找到自动续费项目，点击「退订」按钮完成操作
- 收到退订成功短信后，建议重新检查账单确认服务状态
其他关闭渠道
- 通过微信支付管理界面关闭：支付设置→扣费服务→选择移动业务
- 使用安卓系统快捷指令：拨打*118#→按引导发送退订代码
- 联系10086人工客服：发送「人工服务」指令获取远程协助
注意事项
部分合约套餐需前往线下营业厅办理，退订后剩余流量/通话可能失效。建议在账单日前3天操作，避免产生次月费用。若发现异常扣费，可立即通过「我的投诉」提交工单要求退费。
通过掌上营业厅关闭自动续费需经过登录验证、业务查询、退订确认三个核心步骤。建议用户定期检查订阅服务，妥善保管验证码等敏感信息。如遇复杂情况，可结合在线客服与线下渠道协同处理。
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