一、办理前准备工作
通过掌上营业厅办理手机卡注销前需确认：当前登录账号为需注销号码；已解除所有关联业务（如宽带绑定、套餐活动）；准备好有效身份证原件及可视频通话的智能手机。
二、操作步骤详解
三、注意事项说明
- 每月1-6日及月末最后一天无法办理线上销户
- 存在未到期合约需提前拨打10086解除
- 话费转移需在提交申请时指定目标号码，不支持事后修改
四、常见问题解答
Q：注销申请后多久生效？
A：通常需等待1个月观察期，期间可撤回申请，正式注销后原号码将变为空号
Q：为何提示无法线上注销？
A：常见原因包括：存在未解除合约、账户余额不足抵扣欠费、非主账户操作等
通过掌上营业厅办理手机卡注销现已实现全流程线上化，平均耗时约15分钟。建议优先选择非业务高峰期操作，并提前备份重要数据。整个流程需特别注意合约解除和余额转移事项，确保一次性办理成功。
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