一、功能取消准备工作
在操作前需确保：已安装最新版中国移动掌上营业厅应用，并准备以下信息：
- 绑定自动续费的手机号码
- 手机服务密码或短信验证码
- 开通自动续费时使用的支付账户
二、退订操作步骤详解
通过掌上营业厅自助关闭自动续费功能：
- 打开APP点击底部导航栏「我的」
- 选择「已订业务」查看增值服务列表
- 找到目标业务点击「退订」按钮
- 二次确认后完成操作
三、其他渠道关闭方式
若无法通过APP操作，可尝试以下方法：
- 微信支付渠道：进入支付设置→扣费服务→关闭移动业务
- 客服渠道：通过APP「我的投诉」提交工单处理
四、注意事项与常见问题
操作时需特别注意：
- 退订生效时间为次月1日
- 已扣费用需致电10086申请退回
- 部分合约套餐需前往线下营业厅解约
通过掌上营业厅取消自动续费功能具有操作便捷、实时生效的优势。建议用户定期检查「已订业务」列表，及时关闭不再需要的服务。若遇技术问题，优先使用APP内置客服通道提交工单。
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