一、准备工作
在查询PUK码前，需确保手机已安装运营商官方掌上营业厅App（如中国移动/中国电信/中国联通客户端），并完成账号登录。若忘记密码，可通过身份证信息或刷脸验证重新设置服务密码。
二、查询步骤
- 打开掌上营业厅App，点击底部导航栏「我的」进入个人中心；
- 在个人设置页面选择「安全中心」或「SIM卡管理」模块；
- 点击「我的PUK码」选项，系统将自动显示当前SIM卡对应的PUK码；
- 长按PUK码数字可复制保存，建议记录在安全位置备用。
三、其他查询渠道
- 通过支付宝搜索运营商官方小程序（如“中国移动10086”），在服务页面直接查询PUK码；
- 关注运营商微信公众号，发送关键词「PUK码」获取查询链接；
- 在手机营业厅客服对话框输入「PUK」触发自动回复指引。
四、注意事项
连续输错PUK码超过10次将导致SIM卡永久锁定，需携带身份证至营业厅补卡。部分机型需在SIM卡锁定界面输入PUK码，建议提前查询并避免频繁尝试。修改PIN码后需妥善保管，默认初始密码通常为1234。
通过掌上营业厅查询PUK码是最便捷的官方途径，整个过程无需接收短信验证码，特别适合SIM卡被锁定的紧急场景。建议用户定期备份PUK码并与重要账户信息分开存储。
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