一、登录掌上营业厅
下载安装运营商官方手机营业厅应用（如中国移动/中国联通APP），打开后通过手机号码和服务密码完成登录。若忘记密码可通过短信验证码或客服电话重置。
二、查询已订业务
登录成功后，依次点击「我的」→「已订业务」或「业务办理」→「我要查」，即可查看当前开通的所有增值服务、套餐及附加业务。
三、退订业务步骤
- 在已订业务列表中找到需取消的项目，点击「详情」或「退订」按钮
- 选择退订生效时间（立即生效或次月生效）
- 完成二次验证（如短信验证码）并确认退订
四、注意事项
- 部分合约套餐需前往线下营业厅办理退订
- 退订流量包后剩余流量可能清零
- 业务退订后需重新登录查看生效状态
通过运营商官方APP退订业务可有效避免线下排队，操作时需注意业务类型与生效时间差异。建议定期清理非必要增值服务以节省费用。
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