一、注册与账号绑定
用户需通过微信搜索并关注「桂林市自来水公司」官方公众号，点击底部菜单栏的“微营业厅”进入主界面。首次使用需输入客户编号完成账号绑定，该编号可在纸质账单、短信通知或历史缴费记录中查询。
二、掌上缴纳水费
绑定成功后，缴费流程分为两种模式：
- 实时缴费：点击“水费账单”查看待缴金额，支持微信零钱或绑定银行卡完成支付
- 预存缴费：在“预存水费”功能中充值任意金额，系统将在账单生成后自动划扣
三、办理其他业务
微信营业厅二期已开通七大核心业务办理功能：
- 新装用水申请
- 用水性质变更
- 户名过户
- 多人口用水申报
- 故障水表更换
- 账户信息变更
- 销户拆表申请
四、常见问题说明
缴费时间需注意账单生成后15日内完成支付，逾期将按每日万分之2.5收取违约金。系统支持查看最近12个月的历史账单，若遇支付失败可尝试解除绑定后重新操作。
桂林自来水掌上营业厅通过微信平台实现全流程数字化服务，涵盖缴费、查询、业务办理等核心功能。建议用户绑定账户后开启短信提醒功能，及时获取账单信息和系统升级通知。
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