服务入口与登录方式
学生及家长可通过以下两种方式访问“浙里问学”服务：
- 浙里办APP：搜索“浙里问学”应用并绑定学生账号。
- 支付宝小程序：通过“浙里办”支付宝小程序直接进入服务页面。
作业微课：自主学习的工具
覆盖小学3年级至初中9年级语文、数学、英语、科学等学科，每个微课时长3-5分钟，侧重解题思路指导。使用方法：
- 登录后选择对应学科和学段；
- 按知识点或教材章节筛选课程；
- 观看视频后完成关联练习。
名师答疑：周末集中指导
由全省轮值名师团队提供分时段的公开答疑服务：
- 初中段：每周六10:00-12:00（法定节假日除外）；
- 小学段：每周六14:00-16:00（法定节假日除外）。
服务涵盖学习方法指导、共性问题解析，并推送录播版名师导学课程。
志愿者教师一对一服务
通过AI智能与人工结合的分级响应机制：
- 学生在线提交问题，系统自动推送相关微课或解析；
- AI无法解答时，问题转交志愿者教师人工处理；
- 志愿者教师通常在24小时内提供文字或语音解答。
服务范围包含心理健康咨询，覆盖义务教育全学科。
“浙里问学”通过全天候微课资源、周末名师集中答疑和个性化志愿者服务，构建了多层次在线辅导体系。建议家长引导学生合理使用AI智能推送功能，结合周末名师时段解决系统性学习问题。
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